Privacidad

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Vigente desde el 12 de octubre de 2026.

Rodamer Digital es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en Rodamer Live, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias. Para cualquier asunto sobre sus datos, escriba a [email protected].

1. Qué datos guardamos

De su cuenta: nombre y correo. La contraseña se guarda de forma que nadie, tampoco nosotros, puede leerla.
De su organización: su nombre y lo que usted registre: equipos, jugadores, entrenadores, torneos, partidos, resultados, escudos y logotipos.
De sus pagos: plan, valor, fecha, referencia y estado. Los datos de su tarjeta o cuenta bancaria los maneja la pasarela de pagos; nosotros no los recibimos ni los guardamos.
De seguridad: fecha, hora y dirección IP de los ingresos y de las acciones sensibles, como cambios de contraseña o de membresía.
Claves de transmisión: se guardan cifradas, no se vuelven a mostrar y se borran cuando usted quita el destino.
Cuentas de redes conectadas (Facebook, YouTube): el nombre y el identificador de la página o del canal, y el permiso que usted concede para crear transmisiones en vivo en ellos. El permiso se guarda cifrado, solo se usa para crear y terminar las transmisiones que usted inicia, y se borra cuando usted desconecta la cuenta. No leemos sus publicaciones, mensajes ni contactos. Puede retirarlo también desde la configuración de Facebook o de su cuenta de Google. Vea cómo eliminar sus datos.
Lo que nos escribe: sus solicitudes de soporte y nuestras respuestas.

No guardamos el video de sus transmisiones: la señal sale de su equipo hacia la red social.

2. Para qué los usamos

Prestarle el servicio y mostrar su información en sus transmisiones.
Cobrar la membresía y llevar el registro de los pagos.
Enviarle avisos sobre su cuenta: confirmación del correo, recuperación de contraseña, vencimientos y pagos.
Darle soporte.
Proteger la plataforma y detectar usos indebidos.

No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Datos de jugadores y de menores de edad

Los nombres de jugadores y entrenadores los registra cada organización, que es la responsable de contar con la autorización de esas personas. Cuando se trate de menores de edad, la organización debe tener la autorización de sus padres o representantes, tanto para registrar sus datos como para que aparezcan en una transmisión.

Recomendamos registrar solo lo necesario: el nombre y el número del jugador.

4. Cookies

Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener su sesión y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

5. Con quién se comparten

Con los proveedores que hacen posible el servicio: alojamiento, correo y pasarela de pagos, únicamente en lo necesario.
Con las autoridades, cuando la ley lo exija.

Lo que usted pone en pantalla durante una transmisión (nombres de equipos y jugadores, marcador) lo ven sus espectadores en la red donde usted transmite.

6. Cómo los protegemos

La información de cada organización está separada: una no puede ver la de otra.
La conexión con el sitio va cifrada.
Las contraseñas y las claves de transmisión se guardan protegidas.
Cada persona de su equipo entra con su propio usuario y solo ve lo que su rol permite.
Se hacen copias de seguridad periódicas.

7. Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar y corregir sus datos, pedir que se eliminen, pedir prueba de la autorización que dio y revocarla. Para ejercerlos, escriba a [email protected] o use «Ayuda y soporte» en su panel. Respondemos en los plazos que fija la ley.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta exista. Si pide eliminarla, borramos sus datos, salvo los registros de pagos, que se conservan por el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.

9. Cambios a esta política

Si la política cambia, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.